近日一位43岁的外卖骑手在配送当日第34单外卖途中死亡，经警方调查，骑手系猝死。其家属在追究工伤保险责任时，却被外卖平台告知，骑手与平台没有任何关系，出于人道主义，愿意给家属赔偿2000元，其他则以保险公司理赔为主。之后饿了么平台就此事做出回应，将会为这名骑手提供60万元抚恤金，并为所做的不足之处道歉。